Preguntas Frecuentes (FAQ)

📦 ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Depende de dónde estés. Normalmente, los envíos tardan entre 24 y 48 horas hábiles. Te enviaremos un correo con el seguimiento para que puedas stalkear tu paquete en todo momento.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Tarjetas de crédito, débito, PayPal. Paga como te sea más cómodo.

🕶️ ¿Las gafas tienen protección UV?

Obvio. Todas nuestras gafas tienen protección UV400, lo que significa que tus ojos estarán a salvo del sol y de miradas indiscretas.

🔄 ¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?

Sí, sin dramas. Tienes 30 días desde que recibes tus gafas para hacer un cambio o devolución, siempre que estén en perfecto estado. Escríbenos y lo solucionamos rápido.

¿Quién paga los gastos de envio en caso de devolución por haberlas recibido en mal estado?

Nosotros nos hacemos cargo de todo, no tienes de que preocuparte. Puedes dar por hecho que solucionaremos tu problema.

¿Quién paga los gastos de devolución en caso de cambiar de opinion dentro de los primeros 30 días?

Nosotros ponemos los 30 días de devolución para el cambio por otras. En este caso los gastos de envío corren por tu parte.

💥 ¿Las gafas son resistentes?

Nuestras gafas están hechas para aguantar el ritmo de tu día a día. Pero ojo, no son indestructibles… Si decides usarlas como frisbee, no nos hacemos responsables.

🌍 ¿Hacen envíos internacionales?

Sí, enviamos a varios países. Al finalizar la compra, verás si llegamos hasta tu zona. Si no, avísanos y hacemos lo posible por solucionarlo.

📩 Tengo otra duda, ¿cómo os contacto?

Fácil. Escríbenos a info@hvnsunglasses.com o búscanos en redes. Somos rápidos contestando, pero si tardamos, seguro estamos probándonos gafas frente al espejo.